Informace o zpracování osobních údajů

podle čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) – dále jen „Obecné nařízení“

Abyste nemuseli číst zdlouhavé právní texty, připravili jsme pro vás následující shrnutí informací o zpracování osobních údajů, pokud nakupujete v našem internetovém obchodě.

Vaše osobní údaje spravuje provozovatel internetového obchodu – Mgr. Jarmila Podhorná, podnikatelka se sídlem Brodek u Konice 3, 798 46 Brodek u Konice, IČO: 64262146, DIČ CZ435609464, zapsaná v živnostenském rejstříku, vedeném Městským úřadem Konice, e-mail: info@nadeje-byliny.eu.

S Vašimi osobními údaji při provozování internetového obchodu zacházíme v různých situacích pro několik účelů.

Navštívíte-li naše stránky, využíváme na nich soubory cookies. Cookies používáme pro několik účelů – pro nezbytný provoz webu, dále anonymní analytické cookies pro sledování statistik, a poté marketingové cookies pro marketingové účely. Bližší informace o cookies naleznete v dokumentu Podrobně o cookies. Nezbytné cookies zpracováváme na základě oprávněného zájmu, kterým je zachování řádného provozu našich stránek. V ostatních případech jsou cookies zpracovávány teprve ve chvíli, kdy nám to prostřednictvím tzv. cookies lišty dovolíte.

Ve chvíli, kdy si u nás vytvoříte účet, tak využíváme vaše osobní údaje pro zřízení a vedení zákaznického účtu na webu. Jestliže u nás poptáte nebo objednáte zboží, používáme vaše údaje k uzavření smlouvy a naplnění všech závazků, které ze smlouvy plynou. Tedy abychom rychle a správně vyřídili vaši objednávku, zpracovali vaše požadavky a doručili vám v pořádku poptané zboží, obdrželi od vás platbu a případně vyřídili reklamaci nebo také chránili naše právní nároky. Vedle toho musíme osobní údaje využívat ke splnění zákonných povinností jako je například vystavení účetního/daňového dokladu, správné provedení reklamace apod.

Vaše kontaktní údaje můžeme využívat také za účelem rozesílání Newsletteru Mgr. Jarmily Podhorné, kde najdete informace o momentálním dění u nás, a dále v něm upozorňujeme na zajímavou aktuální nabídku našich produktů.

Ke zpracování osobních údajů nás opravňuje buď příprava či plnění smlouvy s vámi, plnění právních povinností, naše oprávněné zájmy nebo u cookies váš souhlas.

Nezapomeňte také, že jako subjekt osobních údajů máte právo na přístup k osobním údajům, žádat jejich opravu nebo smazání, případně požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování v případech, kdy je zpracování založeno na oprávněné zájmu správce údajů. Svá práva můžete uplatnit například na adrese info@nadeje-byliny.eu.

K osobním údajům mohou mít mimo Správce také přístup další osoby, a to zejména orgány veřejné moci – finanční úřad, policie ČR, soudní orgány apod. Vždy však jen na základě právního podkladu a v souladu se zákony ČR. V rámci poskytování služeb pro správce má k účetní dokladům přístup osoba poskytující účetní služby. Pro správu a rozesílání newsletteru poté využíváme externí společnost.

Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Níže v textu naleznete kompletní informace v nezkrácené podobě.

1.kdo je správcem osobních údajů

1.1.Správcem vašich osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Obecného nařízení je Mgr. Jarmila Podhorná, IČO: 64262146, DIČ CZ435609464, se sídlem Brodek u Konice 3, 798 46 Brodek u Konice, zapsaná v živnostenském rejstříku, vedeném Městským úřadem Konice (dále také jako „správce osobních údajů“ nebo „správce“).
1.2.Kontaktními údaji správce osobních údajů jsou:

IDDS: qtb7tu7
E-mail: info@nadeje-byliny.eu
Infolinka: +420 582 391 870
Adresa: č. p. 3, 798 46 Brodek u Konice

1.3.Správce není subjektem povinným pro jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů ve smyslu čl. 37 odst. 1 Obecného nařízení.
1.4.Osobní údaje nejsou předávány žádnému příjemci ve třetí zemi nebo mezinárodní organizaci.

2.práva související s ochranou osobních údajů a jejich uplatnění

2.1.Snažíme se dělat maximum pro transparentní a řádné zacházení s osobními údaji a také pro jejich bezpečnost. Obecné nařízení vám k tomu garantuje plejádu práv, která můžete využít. Budou-li splněny zákonné podmínky pro uplatnění práv, je naší povinností žádost vyřídit. Musíme vás ale upozornit, že pokud nebudou zákonné podmínky k uplatnění splněny, není naší povinností takovému požadavku plně vyhovět, ledaže se k tomu dobrovolně rozhodneme.
2.2.Každý subjekt osobních údajů má následující práva:

Požadovat přístup k svým osobním údajům a informace o jejich zpracovávání;
Požadovat opravu (aktualizaci), doplnění nebo výmaz osobních údajů;
Požadovat omezení zpracování;
Vznést námitku proti zpracování;
Obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz, sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, se svou stížností nebo podnětem.

2.3.Svá práva můžete uplatnit žádostí, adresovanou na některý z našich výše uvedených kontaktů, ideálně v písemné formě a do předmětu písemnosti uveďte, že jde o požadavek podle Obecného nařízení.
2.4.O vyřízení žádosti vás budeme bezodkladně informovat, nejpozději do 1 měsíce, a to stejným způsobem, jakým jste uplatnili svou žádost. Doba k vyřízení požadavku může být prodloužena v případě, kdy to vyžaduje složitost a počet žádostí. Lhůta může být prodloužena o další 2 měsíce. O tomto vás ale budeme také informovat.

3.Informace o ÚČELU, době a právním základu pro zpracování osobních údajů

3.1.Ke zpracování vašich osobních údajů dochází obecně v těchto případech:
3.1.1.Když navštívíte náš web, zpracováváme tzv. soubory cookies. Bližší informace o jejich využití jsme sepsali do zvláštní dokumentu nazvaný „Podrobně o cookies“, který naleznete zde.
3.1.2.Když si u nás na webu vytvoříte účet zákazníka. A také když u nás nakoupíte zboží. V takovém případě využíváme pouze základní identifikační, kontaktní či platební údaje, které jsou potřebné k uzavření a plnění smlouvy.
3.1.3.Když Vám pošleme náš newsletter. V takovém případě zpracováváme jen kontaktní údaje.
3.1.4.Když plníme naše zákonné povinnosti v souvislosti s prodejem zboží.
3.2.Bližší informace o jednotlivých účelech zpracování, právním základu a době zpracování naleznete v přiložené tabulce.

ZPRACOVÁNÍ	ÚČEL	PRÁVNÍ ZÁKLAD	DOBA ZPRACOVÁNÍ
Provoz cookies	Podle druhu využívaných cookies jde o 1) zajištění chodu a funkčnosti stránek 2) sledování statistik návštěvnosti a analytického měření 3) marketingové účely	1) a 2) čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zpracování nezbytné pro oprávněné zájmy správce 3) souhlas návštěvníka	Uvedeno v dokumentu Podrobně o cookies, který naleznete zde.
Registrace zákazníka	Vytvoření uživatelského účtu pro využívání služeb internetového obchodu.	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR zpracování nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy	Po dobu existence uživatelského účtu, který můžete kdykoli smazat.
Při nákupu našich produktů (plnění smlouvy)	Dochází ke zpracování vašich identifikačních a kontaktních údajů za účelem řádného splnění smlouvy, tj. provedení a vyřízení objednávky, provedení platby a řádné doručení zboží, komunikace se zákazníkem při vyřízení objednávky apod. Osobní údaje můžeme zpracovávat zároveň pro účely vyřízení reklamace.	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR zpracování nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy, jejíž stranu je subjekt osobních údajů Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR zpracování nezbytné pro plnění právní povinnosti dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.	Po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, popř. vyřízení smluvního požadavku. Po dobu nezbytnou k vyřízení reklamace zboží.
	Dochází ke zpracování identifikačních a kontaktních údajů za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly. Proti tomuto zpracování máte právo podat námitku.	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zpracování nezbytné pro oprávněné zájmy správce	Po dobu trvání obecné promlčecí doby, a to po dobu 3 let a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby od vydání posledního dokladu k vaší objednávce. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po ukončení řízení.
	Dochází ke zpracování identifikačních a kontaktních údajů za účelem sběru informací, na základě kterých pro vás budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo příjemněji, zejména zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami – naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás, a dále poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, které vám můžeme např. zaslat e-mailem, zobrazování reklam pomocí sociálních sítí naším oprávněným – zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb. Proti tomuto zpracování máte právo podat námitku.	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zpracování nezbytné pro oprávněné zájmy správce	Po dobu sběru informací.
Zasílání newsletteru (obchodních sdělení)	E-mail marketing. Informování o momentálním dění a podpora prodeje zboží (marketingové účely) Máte právo vznést námitku proti zpracování. Můžete jednoduchým způsobem odmítnout zasílání newsletteru, a to odhlášením se z odběru. Odkaz na provedení akce je vždy na konci e-mailu, v němž jste newsletter obdrželi.	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zpracování nezbytné pro oprávněné zájmy správce	Do doby odhlášení se z odběru newsletteru.
Zpracování účetní a daňové evidence	Zpracování účetní a daňové evidence, archivace dokumentů	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR zpracování nezbytné pro plnění právní povinnosti dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.	Po dobu 5 let od vydání posledního dokladu k vaší objednávce. V případě daňových dokladů (DPH) je doba uložení 10 let.

4.Kategorie příjemců

4.1.Vedle správce osobních údajů, mohou mít k osobním údajům přístup i další subjekty. Příjemci osobních údajů tak mohou být v konkrétních případech orgány veřejné moci, správní či jiné orgány vykonávající kontrolní činnosti – správce daně, policie ČR, soudní orgány. Přístup k osobním údajům můžeme umožnit pouze v souladu s ustanoveními právních předpisů.
4.2.Správce využívá zpracovatele osobních údajů pro rozesílání obchodních sdělení (rozesílání newsletteru) – ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 02762943, sídlo: Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2.

5.závěr

5.1.Zpracování osobních údajů pro výše uvedené účely je v převážně smluvním nebo zákonným požadavkem (viz výše uvedený právní základ). Subjekt údajů není povinen osobní údaje poskytnout. Neposkytnutí osobních údajů však může mít za následek ztížení poskytování našich služeb a neuzavření smlouvy.

V Brodku u Konice dne 8.5.2024

Mgr. Jarmila Podhorná provozovatelka e-shopu
www.nadeje-byliny.eu